お客様の声一覧

ご葬儀を終えられたお客様からいただいた、アンケート回答をご紹介いたします。

コールセンターの対応を見直してほしい

2021-12-28 セントラルホール上大岡駅前式場
プラン
火葬式(直葬)
人数
10 人
葬儀全体の満足度
50 点
担当者の対応
100 点

父が貴社へ申し込みをしており、契約書を探し当日深夜コールセンターに電話したところ、全く要領を得ず、「わかりません。翌日電話します」との回答。コールセンターの機能・対応を見直して頂きたい。 初めての事であり、わからない中、事前説明、式次第の対応、火葬場同行解散までお世話になりました。不安だらけの中、取り除いて頂ける説明やよりった対応に感謝いたします。 (コールセンターの対応とのギャップが大きいです)

丁寧な対応に助けられました

2021-12-24 セントラルホール上大岡駅前式場
プラン
家族葬
人数
30 人
葬儀全体の満足度
95 点
担当者の対応
100 点

セントラルホールスタッフ様の丁寧な対応に助けられ、無事に葬儀を終えることができました。ありがとうございました。

満点評価

2021-12-21
プラン
家族葬
シンプルプラン
人数
10 人
葬儀全体の満足度
100 点
担当者の対応
100 点

満点評価

2021-12-09 セントラルホール上大岡駅前式場
プラン
一日葬
人数
20 人
葬儀全体の満足度
100 点
担当者の対応
100 点

施設内は綺麗で、清潔感が感じられました

2021-11-06 セントラルホール大岡式場
プラン
一日葬
人数
18 人
葬儀全体の満足度
80 点
担当者の対応
100 点

施設内はとてもきれいで清潔感がすごく感じられました。また、葬儀という重い空気の中、室内も明るく、暗く重い感じにならず、見送ることが出来ました。

説明がとても分かりやすかったです

2022-12-26 横浜市営戸塚斎場
プラン
1日葬
シンプルプラン
人数
6 人
葬儀全体の満足度
100 点
担当者の対応
100 点

説明がとてもわかりやすかったです。

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