お客様の声一覧

ご葬儀を終えられたお客様からいただいた、アンケート回答をご紹介いたします。

心のこもったあたたかい葬儀ができました

2022-01-26 セントラルホール上大岡駅前式場
プラン
家族葬
シンプルプラン
人数
10 人
葬儀全体の満足度
65 点
担当者の対応
100 点

コロナ禍のうえ家族葬ということで少し寂しいかなと心配でしたが、髙橋様他スタッフ方々のサポートも良く、心のこもったあたたかい葬儀が出来たこと感謝しています。ありがとうございました。参列してくださったかたも、あったかい式だったと声を掛けてくださいました。

大変丁寧なご説明、ご対応でした

2022-01-19 セントラルホール上大岡駅前式場
プラン
家族葬
シンプルプラン
人数
4 人
葬儀全体の満足度
100 点
担当者の対応
100 点

何も知らないなか、大変ていねいなご説明、ご対応をいただきました。

満点評価

2021-12-30
プラン
家族葬
人数
30 人
葬儀全体の満足度
100 点
担当者の対応
100 点

連絡してから葬儀までの手配がよく、助かりました

2021-12-28 セントラルホール上大岡駅前式場
プラン
家族葬
シンプルプラン
人数
7 人
葬儀全体の満足度
100 点
担当者の対応
100 点

連絡をしてから葬儀までの手配がよく助かりました。

コールセンターの対応を見直してほしい

2021-12-28 セントラルホール上大岡駅前式場
プラン
火葬式(直葬)
人数
10 人
葬儀全体の満足度
50 点
担当者の対応
100 点

父が貴社へ申し込みをしており、契約書を探し当日深夜コールセンターに電話したところ、全く要領を得ず、「わかりません。翌日電話します」との回答。コールセンターの機能・対応を見直して頂きたい。 初めての事であり、わからない中、事前説明、式次第の対応、火葬場同行解散までお世話になりました。不安だらけの中、取り除いて頂ける説明やよりった対応に感謝いたします。 (コールセンターの対応とのギャップが大きいです)

丁寧な対応に助けられました

2021-12-24 セントラルホール上大岡駅前式場
プラン
家族葬
人数
30 人
葬儀全体の満足度
95 点
担当者の対応
100 点

セントラルホールスタッフ様の丁寧な対応に助けられ、無事に葬儀を終えることができました。ありがとうございました。

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