お客様の声
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コールセンターの対応を見直してほしい
プラン
火葬式（直葬）
人数
10 人
葬儀全体の満足度
50 点
担当者の対応
100 点
父が貴社へ申し込みをしており、契約書を探し当日深夜コールセンターに電話したところ、全く要領を得ず、「わかりません。翌日電話します」との回答。コールセンターの機能・対応を見直して頂きたい。 初めての事であり、わからない中、事前説明、式次第の対応、火葬場同行解散までお世話になりました。不安だらけの中、取り除いて頂ける説明やよりった対応に感謝いたします。 （コールセンターの対応とのギャップが大きいです）
セントラルホールからの
コメント
この度は、大変お疲れ様でございました。コールセンターの対応につきましては、大変申し訳ございません。以後、このようなことが無い様、指導・徹底してまいります。その中でも、感謝のお言葉を頂き、誠にありがとうございます。また、何かご不明な点等ございましたらご連絡くださいませ。
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